Центр обучения и развития
Ваш путь к успешному управлению персоналом начинается здесь
Заполните форму ниже
ООО "КПК Бенефит"
ООО "КПК Бенефит" — аутсорсинг услуг по ведению бухгалтерского и налогового учета, а также юридического сопровождения.
Для этой компании создавался индивидуальный план сотрудника на 3 месяца.
Основной запрос от Заказчика: создать индивидуальный план развития, который бы был направлен на конкретные действия по развитию переговорческих (и клиенториентированных, конечно!) навыков с клиентами, управлению своими эмоциями при стрессовых ситуациях, самоменеджмент.
ИПР состоял из разделов:
Итог – итоговый экзамен Руководителю сдан успешно, все задания выполнены в срок, конверсия из переговоров в сделки увеличилась.
Для этой компании создавался индивидуальный план сотрудника на 3 месяца.
Основной запрос от Заказчика: создать индивидуальный план развития, который бы был направлен на конкретные действия по развитию переговорческих (и клиенториентированных, конечно!) навыков с клиентами, управлению своими эмоциями при стрессовых ситуациях, самоменеджмент.
ИПР состоял из разделов:
- Потребность в обучении (знания, компетенции, навыки);
- Цель обучения;
- Срок (3 мес.)
- Конкретные действия по развитию;
- Метод контроля;
- Отметка о выполнении: выполнено/частично выполнено/не выполнено.
Итог – итоговый экзамен Руководителю сдан успешно, все задания выполнены в срок, конверсия из переговоров в сделки увеличилась.
Разработка стратегии по работе с человеческими ресурсами ООО «СинергоТех» на 2023-2024 г.
ООО «СинергоТех» — инженерно-строительная компания полного цикла. Оказывает услуги от проектирования до введения в эксплуатацию и последующего обслуживания инженерных сетей на опасных и технически сложных промышленных объектах.
У компании не было эйчара в штате, задачи решались руководящим составом.
По итогам сопровождения:
1 – вместе создали и успешно внедрили официальный документ о кадровой политике предприятия с учетом его особенностей;
2 – проконсультировали по формированию заявки на вакансию эйчар-специалиста, включая «портрет» кандидата и формулировки его будущих основных компетенций и задач.
У компании не было эйчара в штате, задачи решались руководящим составом.
По итогам сопровождения:
1 – вместе создали и успешно внедрили официальный документ о кадровой политике предприятия с учетом его особенностей;
2 – проконсультировали по формированию заявки на вакансию эйчар-специалиста, включая «портрет» кандидата и формулировки его будущих основных компетенций и задач.
Командная сессия для формирования единых целей и ценностей у мастеров (линейных руководителей)
Основательницей «Монро» была поставлена задача по формированию единых целей и ценностей у мастеров (линейных руководителей).
Для этого была проведена командная сессия, в рамках которой мастера объединялись в подгруппы, формулировали миссию и ценности компании и презентовали перед остальными коллегами, затем был проведен анализ сходства и различий полученных результатов.
Информация, полученная на командной сессии от центра, была использована для повышения эффективности внутрикорпоративной стратегической сессии компании.
Для этого была проведена командная сессия, в рамках которой мастера объединялись в подгруппы, формулировали миссию и ценности компании и презентовали перед остальными коллегами, затем был проведен анализ сходства и различий полученных результатов.
Информация, полученная на командной сессии от центра, была использована для повышения эффективности внутрикорпоративной стратегической сессии компании.
Наши кейсы
Медицина
Медицина
Запрос от главного врача на индивидуальное карьерное сопровождение топ-менеджеров
Стратегирование на постоянной основе: остановка, разработка и внедрение миссии, видения и целей компании на 5 лет
Разработка стандартов для сестринского персонала, контактного центра и регистратуры
Услуги
Услуги
Для этой компании мы создавали индивидуальный план сотрудника на 3 месяца
Провели 2 командообразующих мероприятия для топ-менеджмента
Провели стратегическую партнерскую сессию
Производство
Производство
Разработка стратегии по работе с человеческими ресурсами ООО «СинергоТех» на 2023-2024 г.
Стратегическая сессия с командой управленцев, на которой были разработаны миссия, ценности, цели и год развития после сессии
Провели обучающий тренинг «Управление вниманием — важный навык лидера»
Как мы помогали готовится к сезону и прокачивали продажи B2B сегмента с инженерами и сотрудниками отделов продаж ООО «АГРОПРО» с разных уголков России
Государственный сектор
Государственный сектор
Стратегическая сессия для разработка стратегии МОС на следующий год
Провели мастер-класс «Я слышу тебя насквозь: мой партнер, мой заказчик, мой будущий сотрудник»
Мастер-класс «Я – лидер, мы – команда» для специалистов муниципальных библиотек Омска и Омской области.
Beauty-сфера
Beauty-сфера
Тренинг «Кто такой клиент, и всегда ли он прав?»
Командная сессия для формирования единых целей и ценностей у мастеров (линейных руководителей)
Отзывы
Я пришла на курс с целью узнать новое, полезное в таком сложном процессе как «Управленческом цикл». Я искренне благодарю вас за такой насыщенный, интересный курс.
Всего 4 дня, а было так много всего изложено. Помимо знаний я получила огромный заряд энергии. Проработала ошибки над собой и теперь я точно уверена, что правильно буду принимать все полученные знания на практике. И теперь в голове порядок, все «по полочкам». Научилась конкретике, как ставить задачи, цели, к каждому сотруднику стала применять нужный контроль и многое другое.
Ознакомилась с различными управленческими «фишками». Ещё раз благодарю и желаю Вам только побед, новых высот, достижения всех целей!
Всего 4 дня, а было так много всего изложено. Помимо знаний я получила огромный заряд энергии. Проработала ошибки над собой и теперь я точно уверена, что правильно буду принимать все полученные знания на практике. И теперь в голове порядок, все «по полочкам». Научилась конкретике, как ставить задачи, цели, к каждому сотруднику стала применять нужный контроль и многое другое.
Ознакомилась с различными управленческими «фишками». Ещё раз благодарю и желаю Вам только побед, новых высот, достижения всех целей!
Благодарю за игру. Мне она понравилась. Разнообразная, гибкая, под каждую команду. Здесь так много нюансов!
Очень надеюсь, что команда поняла, что игра была не ради игры и заметила для себя что-то большее.
Я точно заметила.
Очень надеюсь, что команда поняла, что игра была не ради игры и заметила для себя что-то большее.
Я точно заметила.
Спасибо вам за пожелания! будем расти и развиваться, а если возникнут вопросы или сложности, то я знаю к кому обратиться) Вспоминаю консультации и рекомендую Вас, как профессионала своего дела, при удобном случае. Жаль, что не все понимают ценность такого консультирования, даже при учете живого примера положительного результата.
Однозначно не зря был проведен данный тренинг, девчонки вроде как и сделали полезное для Монро и в то же время в своём сознании изменили позиции по отношению друг к другу и общему делу. Все в развлекательной форме, 4 часа пролетели незаметно. Ксюша реально очень крутой коуч
Спасибо тебе большое за возможность принять участие в таком мероприятии.
Спасибо тебе большое за возможность принять участие в таком мероприятии.
11-13 ноября у нашей компании состоялось корпоративное обучение по командообразованию. Мы и так считали себя дружной командой, но не обходилось без небольших недомолвок между отделами.
Обучение было довольно плотным и насыщенным.
Потрудились и умственно, и физически.
Что мы получили в результате? - Мы нашли то яблоко раздора, которое мешало нам выйти на эффективную работу. И помимо прочего все участники, а это был руководящий состав, приехали с обучения с огромным количеством идей, которые уже без остановки генерируются на протяжении 3 недель.
Мы наметили план по сплочению нашего коллектива и встречаемся один раз в неделю в определенный день в этом же составе, чтобы наметить конкретный план действий по стабилизации и улучшению рабочих процессов.
Сделали бы мы это самостоятельно?
- Возможно, но лет так через 5.
За этот невероятный толчок мы благодарим наших тренеров -
Ксению и Анну - было очень полезно и интересно!
Обучение было довольно плотным и насыщенным.
Потрудились и умственно, и физически.
Что мы получили в результате? - Мы нашли то яблоко раздора, которое мешало нам выйти на эффективную работу. И помимо прочего все участники, а это был руководящий состав, приехали с обучения с огромным количеством идей, которые уже без остановки генерируются на протяжении 3 недель.
Мы наметили план по сплочению нашего коллектива и встречаемся один раз в неделю в определенный день в этом же составе, чтобы наметить конкретный план действий по стабилизации и улучшению рабочих процессов.
Сделали бы мы это самостоятельно?
- Возможно, но лет так через 5.
За этот невероятный толчок мы благодарим наших тренеров -
Ксению и Анну - было очень полезно и интересно!
Катя, Ксюша, благодарю вас за прекрасную и полезную для меня игру. Мне очень понравилось навыковая история, что я получаю этот какой-то навык сразу его отрабатываю на практике. Мне хочется играть еще. Появился азарт – обучаешься навыку коммуникации, видишь сразу свои результаты и хочется еще больше увеличивать свое умение выстраивать диалог. Это так здорово, когда получается договориться для обеих сторон win-win. Это почти как тренинг, но более легкий и приятный формат.
Недавно в нашей компании прошёл проект по развитию лидерских качеств и управленческих навыков руководителей. Индивидуальным коучем для участников была Наталья Манапова. Это был новый опыт для всей команды, который
принёс отличные результаты! Руководители стали больше делегировать задачи
подчинённым, оставив за собой контроль. Теперь они могут сосредоточиться на стратегических вопросах и повысить эффективность работы. Внутренние совещания стали продуктивнее, а сами руководители лучше понимают свою роль в
компании и эффективно распоряжаются своим временем. Всё это привело к заметному улучшению управления командой.
принёс отличные результаты! Руководители стали больше делегировать задачи
подчинённым, оставив за собой контроль. Теперь они могут сосредоточиться на стратегических вопросах и повысить эффективность работы. Внутренние совещания стали продуктивнее, а сами руководители лучше понимают свою роль в
компании и эффективно распоряжаются своим временем. Всё это привело к заметному улучшению управления командой.
Игра имеет практическую ценность, так как это реальные кейсы, то это все с чем мы сталкиваемся в нашей повседневности и соответственно эти ситуации можно проработать на игре, в безопасном доверительном пространстве с другими участниками, со стороны будет дана обратная связь, что очень ценно.
Компания «РЖД-Медицина» — это сеть медцентров, лабораторий и аптек, которая специализируется на производственной медицине
Эксперту центра поступил запрос от главного врача на индивидуальное карьерное сопровождение топ-менеджеров с целью развития лидерских навыков, умения управлять командой и ответственностью. На первых встречах с руководителями и заказчиком были обозначены потребности, зоны развития и образ максимального результата.
В течение полугода было проведено 12 встреч с каждым руководителем в рамках обсуждения рабочих вопросов, поиска иных путей решения задач, планирования и внедрения дополнительного обучения в график и трудовую деятельность.
По завершению карьерных консультаций, руководители отметили значительные изменения: стали увереннее в себе, лучше понимать цели, качественнее управлять своим тайм-менеджментом, отдавая время на главные задачи, а второстепенные задачи уже делегировали. У новых руководителей произошла успешная адаптация и в целом улучшилось взаимоотношение в команде.
В течение полугода было проведено 12 встреч с каждым руководителем в рамках обсуждения рабочих вопросов, поиска иных путей решения задач, планирования и внедрения дополнительного обучения в график и трудовую деятельность.
По завершению карьерных консультаций, руководители отметили значительные изменения: стали увереннее в себе, лучше понимать цели, качественнее управлять своим тайм-менеджментом, отдавая время на главные задачи, а второстепенные задачи уже делегировали. У новых руководителей произошла успешная адаптация и в целом улучшилось взаимоотношение в команде.
Многопрофильный центр современной медицины «Евромед». Кейс №1
У члена совета директоров была задача по стратегированию на постоянной основе, то есть постановка, разработка и внедрение миссии, видения и целей компании на 5 лет. С последующим проведением стратегических сессий раз в полгода для сверки по целям и планированию следующего периода.
Не в последнюю очередь благодаря четкому запросу, его удалось полностью реализовать, внедрив в компанию культуру стратегирования и регулярные стратегические сессии. Заказчик отметил, что полезным бонусом для компании стали: повышение мотивации и ответственности каждого причастного сотрудника, развитие корпоративной культуры и командного духа, улучшенное понимание целей и задач компании и роли сотрудников в их достижении.
Не в последнюю очередь благодаря четкому запросу, его удалось полностью реализовать, внедрив в компанию культуру стратегирования и регулярные стратегические сессии. Заказчик отметил, что полезным бонусом для компании стали: повышение мотивации и ответственности каждого причастного сотрудника, развитие корпоративной культуры и командного духа, улучшенное понимание целей и задач компании и роли сотрудников в их достижении.
Многопрофильный центр современной медицины «Евромед». Кейс №2
Была задача разработать стандарты: для сестринского персонала, контактного центра и для регистратуры. И в данном случае был применен не совсем стандартный подход. То есть инициатива по разработке стандартов исходила не от эксперта, а от команды за несколько встреч с лидерами мнений среди сотрудников и руководителей (регистраторы, старшие, главные и ведущие медсестры).
На встрече определялись структура, содержание, образцовые практики сотрудников и модель поведений по взаимодействию с пациентами. Для формирования единого стиля в документе и его приведению к простым пошаговым инструкция, было назначено ответственное лицо.
Одновременно с этим участники командных сессий проявили инициативу и готовили остальных сотрудников к нововведениям. Со стороны нашего эксперта были проведены работы по утверждению формата тренинга, участию в нем и сбору обратной связи. В процессе серии обучающих тренингов тоже можно было вносить корректировки, таким образом новые стандарты были безболезненно и эффективно внедрены.
На встрече определялись структура, содержание, образцовые практики сотрудников и модель поведений по взаимодействию с пациентами. Для формирования единого стиля в документе и его приведению к простым пошаговым инструкция, было назначено ответственное лицо.
Одновременно с этим участники командных сессий проявили инициативу и готовили остальных сотрудников к нововведениям. Со стороны нашего эксперта были проведены работы по утверждению формата тренинга, участию в нем и сбору обратной связи. В процессе серии обучающих тренингов тоже можно было вносить корректировки, таким образом новые стандарты были безболезненно и эффективно внедрены.
Производство одежды и домашнего текстиля из г. Иваново «ModaRu»
Собственнику важно было провести стратегическую сессию с командой управленцев, на которой будут разработаны миссия, ценности, цели и год развития после сессии. На самом мероприятии дополнительно были определены задачи для команд ответственных сотрудников, ответственность руководителя, сроки внедрения целей.
И через год после стратегической сессии руководитель направила обратную связь о том, что показатели выросли на 25%, в том числе благодаря конкретно целям и задачам, поставленным на стратегической сессии
И через год после стратегической сессии руководитель направила обратную связь о том, что показатели выросли на 25%, в том числе благодаря конкретно целям и задачам, поставленным на стратегической сессии
ООО "КПК Бенефит"
ООО "КПК Бенефит" — аутсорсинг услуг по ведению бухгалтерского и налогового учета, а также юридического сопровождения.
Для этой компании создавался индивидуальный план сотрудника на 3 месяца.
Основной запрос от Заказчика: создать индивидуальный план развития, который бы был направлен на конкретные действия по развитию переговорческих (и клиенториентированных, конечно!) навыков с клиентами, управлению своими эмоциями при стрессовых ситуациях, самоменеджмент.
ИПР состоял из разделов:
Итог – итоговый экзамен Руководителю сдан успешно, все задания выполнены в срок, конверсия из переговоров в сделки увеличилась.
Для этой компании создавался индивидуальный план сотрудника на 3 месяца.
Основной запрос от Заказчика: создать индивидуальный план развития, который бы был направлен на конкретные действия по развитию переговорческих (и клиенториентированных, конечно!) навыков с клиентами, управлению своими эмоциями при стрессовых ситуациях, самоменеджмент.
ИПР состоял из разделов:
- Потребность в обучении (знания, компетенции, навыки);
- Цель обучения;
- Срок (3 мес.)
- Конкретные действия по развитию;
- Метод контроля;
- Отметка о выполнении: выполнено/частично выполнено/не выполнено.
Итог – итоговый экзамен Руководителю сдан успешно, все задания выполнены в срок, конверсия из переговоров в сделки увеличилась.
Разработка стратегии по работе с человеческими ресурсами ООО «СинергоТех» на 2023-2024 г.
ООО «СинергоТех» — инженерно-строительная компания полного цикла. Оказывает услуги от проектирования до введения в эксплуатацию и последующего обслуживания инженерных сетей на опасных и технически сложных промышленных объектах.
У компании не было эйчара в штате, задачи решались руководящим составом.
По итогам сопровождения:
1 – вместе создали и успешно внедрили официальный документ о кадровой политике предприятия с учетом его особенностей;
2 – проконсультировали по формированию заявки на вакансию эйчар-специалиста, включая «портрет» кандидата и формулировки его будущих основных компетенций и задач.
У компании не было эйчара в штате, задачи решались руководящим составом.
По итогам сопровождения:
1 – вместе создали и успешно внедрили официальный документ о кадровой политике предприятия с учетом его особенностей;
2 – проконсультировали по формированию заявки на вакансию эйчар-специалиста, включая «портрет» кандидата и формулировки его будущих основных компетенций и задач.
Тренинг «Кто такой клиент, и всегда ли он прав? » для мужского салона «Альпачино»
Разбирали типы клиентов, их потребности.
Ответили на вопросы: что такое клиентоориентированная продажа, каков ее сюжет, сформулировали основные правила подготовки к продажам, все сотрудники составили свой скрипт по продаже услуг/доп. товаров.
Итог: средний чек сотрудников вырос в среднем на 40%.
Ответили на вопросы: что такое клиентоориентированная продажа, каков ее сюжет, сформулировали основные правила подготовки к продажам, все сотрудники составили свой скрипт по продаже услуг/доп. товаров.
Итог: средний чек сотрудников вырос в среднем на 40%.
Обучающий тренинг «Управление вниманием — важный навык лидера» для НПО «МИР»
Научно-производственное объединение «МИР» — российский разработчик и поставщик приборов и решений для интеллектуальных сетей и подстанций. По запросу предприятия эксперты центра представили обучающий тренинг «Управление вниманием — важный навык лидера».
В ходе мероприятия участники ознакомились с техниками управления вниманием, видами внимания и особенностями управления внимания у лидеров.
По итогам обратной связи от участников, организацией принято решение о проведении ещё одного тренинга. На момент описания кейса тема не определена.
В ходе мероприятия участники ознакомились с техниками управления вниманием, видами внимания и особенностями управления внимания у лидеров.
По итогам обратной связи от участников, организацией принято решение о проведении ещё одного тренинга. На момент описания кейса тема не определена.
Командообразующие мероприятия для топ-менеджмента рекламного агенства «Коперник»
У директора рекламного агентства был запрос на проведение командообразующих мероприятий для топ-менеджмента.
Эксперты центра провели две сессии:
1) командную, на которой были сформулированы ценности и их влияние на профессиональное развитие каждого сотрудника, сильные стороны и зоны развития каждого в командной работе и особенности бренда работодателя (HR-бренда), повышающие лояльность у сотрудников.
2) стратегическую, на которой руководители определяли зоны ответственности и способы контроля друг друга для постоянного продвижения работы над проектами. Сверили цели, ценности, роли и ответственность каждого участника сессии.
По результатам мероприятий был налажен более качественный само- и взаимоконтроль по соблюдению сроков проектов.
Эксперты центра провели две сессии:
1) командную, на которой были сформулированы ценности и их влияние на профессиональное развитие каждого сотрудника, сильные стороны и зоны развития каждого в командной работе и особенности бренда работодателя (HR-бренда), повышающие лояльность у сотрудников.
2) стратегическую, на которой руководители определяли зоны ответственности и способы контроля друг друга для постоянного продвижения работы над проектами. Сверили цели, ценности, роли и ответственность каждого участника сессии.
По результатам мероприятий был налажен более качественный само- и взаимоконтроль по соблюдению сроков проектов.
Стратегическая сессия для разработки стратегии МОС на следующий год
Молодежный общественный совет (МОС) при Омском городском совете — совещательный и консультативный орган по выдвижению и реализации инициативы в рамках молодежной политики региона. Для разработки стратегии МОС на следующий год, нашим центром была предложена стратегическая сессия.
В процессе была разработана миссия организации и поставлены глобальные цели на следующий год, которые каскадируются в виде задач для каждого комитета, в более краткосрочной перспективе участники сессии смогли укрепить командные связи.
В процессе была разработана миссия организации и поставлены глобальные цели на следующий год, которые каскадируются в виде задач для каждого комитета, в более краткосрочной перспективе участники сессии смогли укрепить командные связи.
Мастер-класс на форуме «РИТМ» для участников направления «РИТМ-Предпринимать»
Форум «РИТМ» проводится для молодежи от 18 до 35 лет.
Основная целевая аудитория: инициативные лидеры, предприниматели, представители общественных объединений.
Для участников направления «РИТМ-Предпринимать» эксперты центра провели мастер-класс «Я слышу тебя насквозь: мой партнер, мой заказчик, мой будущий сотрудник».
На мастер-классе был разобран кейс одного из слушателей-предпринимателей по формированию команды и профиля кандидата, проведена демонстрация технологии проведения интервью с открытыми вопросами, ознакомление с уровнями слушания собеседника и принципом построения персональной сети контактов.
Основная целевая аудитория: инициативные лидеры, предприниматели, представители общественных объединений.
Для участников направления «РИТМ-Предпринимать» эксперты центра провели мастер-класс «Я слышу тебя насквозь: мой партнер, мой заказчик, мой будущий сотрудник».
На мастер-классе был разобран кейс одного из слушателей-предпринимателей по формированию команды и профиля кандидата, проведена демонстрация технологии проведения интервью с открытыми вопросами, ознакомление с уровнями слушания собеседника и принципом построения персональной сети контактов.
Командная сессия для формирования единых целей и ценностей у мастеров (линейных руководителей)
Основательницей «Монро» была поставлена задача по формированию единых целей и ценностей у мастеров (линейных руководителей).
Для этого была проведена командная сессия, в рамках которой мастера объединялись в подгруппы, формулировали миссию и ценности компании и презентовали перед остальными коллегами, затем был проведен анализ сходства и различий полученных результатов.
Информация, полученная на командной сессии от центра, была использована для повышения эффективности внутрикорпоративной стратегической сессии компании.
Для этого была проведена командная сессия, в рамках которой мастера объединялись в подгруппы, формулировали миссию и ценности компании и презентовали перед остальными коллегами, затем был проведен анализ сходства и различий полученных результатов.
Информация, полученная на командной сессии от центра, была использована для повышения эффективности внутрикорпоративной стратегической сессии компании.
Мастер-класс «Я – лидер, мы – команда» для специалистов муниципальных библиотек Омска и Омской области.
В рамках семинара-практикума «Волонтёрское движение в библиотеке: от социальной практики к партнёрству» эксперты центра провели мастер-класс для оттачивания навыка работы в команде, изучения мотивации волонтеров и определения направления взаимодействия с ними.
Полученные знания и навыки помогут участникам мероприятия формировать программы привлечения волонтеров в сферу культуры.
Полученные знания и навыки помогут участникам мероприятия формировать программы привлечения волонтеров в сферу культуры.
Традиционно на стратегической сессии участвует с десяток менеджеров высшего звена, лидеров мнений или всех сотрудников, которых видят в будущем компании. Но не всегда.
Наш эксперт Наталья Манапова провела для IT-компании Asmart партнерскую стратегическую сессию, направленную на обсуждение и фиксацию договоренностей по целям и ценностям организации. Когда в компании несколько сооснователей, полезно время от времени сопоставлять ожидания на курс развития компании.
Слаженная команда из двух человек быстрее продвигается по этапам сессии, а Наталья помогает найти нужное решения с помощью коучинговых технологий, развивая у клиента осознанность и вдохновение на воплощение разработанных идей.
Мы не учим следовать за трендами — мы помогаем вам и вашей команде быть настоящими лидерами.
Слаженная команда из двух человек быстрее продвигается по этапам сессии, а Наталья помогает найти нужное решения с помощью коучинговых технологий, развивая у клиента осознанность и вдохновение на воплощение разработанных идей.
Мы не учим следовать за трендами — мы помогаем вам и вашей команде быть настоящими лидерами.
Провели четыре авторские бизнес-игры Игоря Рызова «Переговори меня, если сможешь», где уверенно оттачиваются переговорные навыки
Здесь участники учатся не просто говорить, а слышать друг друга, замечать важное и управлять своим поведением. Через задания, от отражения манипуляций до участия в импровизированной предвыборной кампании, каждый нашел что-то свое.
Кто-то, погружаясь в диалог, замечал собственные зоны роста и учился держать себя в руках. Кто-то вдруг понимал, какой у него стиль аргументации. Игра позволила найти подход к трудным собеседникам и даже увидеть, как можно построить более уверенную и гибкую позицию.
Мы, центр «Человек», продолжаем создавать пространство для развития — проводим игры, тренинги и поддерживаем в личностном и бизнес-росте.
Оставайтесь на связи — всегда рады быть полезными, когда нужно.
Кто-то, погружаясь в диалог, замечал собственные зоны роста и учился держать себя в руках. Кто-то вдруг понимал, какой у него стиль аргументации. Игра позволила найти подход к трудным собеседникам и даже увидеть, как можно построить более уверенную и гибкую позицию.
Мы, центр «Человек», продолжаем создавать пространство для развития — проводим игры, тренинги и поддерживаем в личностном и бизнес-росте.
Оставайтесь на связи — всегда рады быть полезными, когда нужно.
Когда каждый знает свою полосу: как мы разобрались с ролями в топ-менеджменте «Перекрёстка»
Каждая успешная организация сталкивается с вызовами, когда внутри команды тускнеет ясность в процессах. И ясность особенно важна для такой устоявшейся и дружной команды как топ-менеджмент федеральной автошколы Перекрёсток.
В ответ на запрос по структурированному подходу к установлению системы взаимной координации, мы предложили нестандартную командную сессию, направленную на:
Как мы это сделали?
Наши модераторы предложили каждому участнику определить итоговый продукт своей деятельности – то, за что он несёт ответственность. Конкретные действия, которые он должен предпринять, чтобы этот продукт был реализован. Это позволило не только структурировать задачи, но и выявить повторяющиеся функции.
Что изменилось: усиление команды
Участники давали друг другу расширенную обратную связь, которая ещё лучше поддерживает каждого члена команды.
Ещё детальнее обсудили зоны ответственности, что подчеркивает понимание командой важности прозрачности в коммуникациях.
Итог: от слышания к слушанию
Команда вышла с обновленной стратегией на 2025 год. Каждый директор дополнил свои ключевые цели и вклад в общий результат видением коллег. Сессия показала, что всегда внешняя помощь – лучший способ взглянуть на внутренние процессы по-новому.
Если у вашей компании животрепещущая ситуация, когда кажется, что всё уже разобрано, но всё равно буксует – мы знаем, как помочь.
В ответ на запрос по структурированному подходу к установлению системы взаимной координации, мы предложили нестандартную командную сессию, направленную на:
- распределение зон ответственности,
- создание системы взаимного контроля между директорами подразделений,
- расширение знаний о форматах подачи обратной связи (3 похвалы на 1 зону роста взамен соотношения 1:1).
Как мы это сделали?
Наши модераторы предложили каждому участнику определить итоговый продукт своей деятельности – то, за что он несёт ответственность. Конкретные действия, которые он должен предпринять, чтобы этот продукт был реализован. Это позволило не только структурировать задачи, но и выявить повторяющиеся функции.
Что изменилось: усиление команды
Участники давали друг другу расширенную обратную связь, которая ещё лучше поддерживает каждого члена команды.
Ещё детальнее обсудили зоны ответственности, что подчеркивает понимание командой важности прозрачности в коммуникациях.
Итог: от слышания к слушанию
Команда вышла с обновленной стратегией на 2025 год. Каждый директор дополнил свои ключевые цели и вклад в общий результат видением коллег. Сессия показала, что всегда внешняя помощь – лучший способ взглянуть на внутренние процессы по-новому.
Если у вашей компании животрепещущая ситуация, когда кажется, что всё уже разобрано, но всё равно буксует – мы знаем, как помочь.
Как «Суши-маркет» прокачал свои собеседования за два дня
Собеседование — это не просто подбор кандидатов. Это момент истины: либо вы впечатлили соискателя и нашли ценного сотрудника, либо потеряли потенциальную звезду.
Команда Суши-Маркета это отлично понимала, поэтому обратилась с запросом: как сделать процесс проведения собеседований сильным, структурированным и привлекательным для соискателей.
Мы провели двухдневный тренинг «Сотрудник, знакомься: работодатель!», где:
• Разобрали этапы подготовки и проведения собеседований.
• Определили алгоритм действий, чтобы ни один кандидат не «терялся» на этапе найма.
• Проработали презентацию бренда работодателя, чтобы каждая встреча с соискателем оставляла нужное впечатление.
Итог? У команды появились простые и работающие инструменты, которые они уже начали внедрять.
Наш принцип — давать решения на понятном языке, чтобы их можно было применить сразу.
Потому что собеседование — это не только выбор сотрудника, но и момент, когда компания сама становится в центр внимания.
Команда Суши-Маркета это отлично понимала, поэтому обратилась с запросом: как сделать процесс проведения собеседований сильным, структурированным и привлекательным для соискателей.
Мы провели двухдневный тренинг «Сотрудник, знакомься: работодатель!», где:
• Разобрали этапы подготовки и проведения собеседований.
• Определили алгоритм действий, чтобы ни один кандидат не «терялся» на этапе найма.
• Проработали презентацию бренда работодателя, чтобы каждая встреча с соискателем оставляла нужное впечатление.
Итог? У команды появились простые и работающие инструменты, которые они уже начали внедрять.
Наш принцип — давать решения на понятном языке, чтобы их можно было применить сразу.
Потому что собеседование — это не только выбор сотрудника, но и момент, когда компания сама становится в центр внимания.
Недавно команда центра обучения и развития «Человек» провела важную стратегическую сессию для делового клуба «Эталон»!
На встрече участники сосредоточились на обсуждении ключевых вопросов:
— Каким они видят будущее клуба?
— Какие цели необходимо достичь в 2025 году?
— Что поможет разработать и воплотить план развития клуба?
— С чего начать?
— Как способствовать взаимному усилению участников делового клуба?
Вместе участники анализировали потенциал, определяли долгосрочные приоритеты и узнали друг друга с новой стороны.
Стратегическая сессия стала важным шагом на пути к объединению участников клуба и постановке общих целей!
Благодарим за доверие!💙
— Каким они видят будущее клуба?
— Какие цели необходимо достичь в 2025 году?
— Что поможет разработать и воплотить план развития клуба?
— С чего начать?
— Как способствовать взаимному усилению участников делового клуба?
Вместе участники анализировали потенциал, определяли долгосрочные приоритеты и узнали друг друга с новой стороны.
Стратегическая сессия стала важным шагом на пути к объединению участников клуба и постановке общих целей!
Благодарим за доверие!💙
Кейс: тренинг для «Этажей» — как переосмыслить цели и увидеть новые горизонты
Что было
Компания «Этажи» организовала для сотрудников тренинг, где мы разбирали, почему не всегда достигаем намеченных целей и как выстроить систему, которая действительно работает. Обучение стало отличной возможностью пересмотреть личные стратегии и синхронизировать их с общими целями компании.
Что получили
Сотрудники увидели свою работу под другим углом — не просто как выполнение задач, а как осознанный путь, в котором важно учитывать свои сильные стороны, ценности и амбиции.
Инструменты помогли глубже понять личную мотивацию и увидеть, какие убеждения могут мешать росту.
Интеграция личных целей с корпоративными усилила понимание вклада каждого сотрудника в общий результат.
Ключевые тренды 2025 года и изучение стратегий достижения целей снижают уровень неопределенности при принятии управленческих решений.
Хотите, чтобы ваша команда работала осознанно и двигалась к целям с уверенностью? Пишите нам — разработаем программу под ваш запрос.
Компания «Этажи» организовала для сотрудников тренинг, где мы разбирали, почему не всегда достигаем намеченных целей и как выстроить систему, которая действительно работает. Обучение стало отличной возможностью пересмотреть личные стратегии и синхронизировать их с общими целями компании.
Что получили
Сотрудники увидели свою работу под другим углом — не просто как выполнение задач, а как осознанный путь, в котором важно учитывать свои сильные стороны, ценности и амбиции.
Инструменты помогли глубже понять личную мотивацию и увидеть, какие убеждения могут мешать росту.
Интеграция личных целей с корпоративными усилила понимание вклада каждого сотрудника в общий результат.
Ключевые тренды 2025 года и изучение стратегий достижения целей снижают уровень неопределенности при принятии управленческих решений.
Хотите, чтобы ваша команда работала осознанно и двигалась к целям с уверенностью? Пишите нам — разработаем программу под ваш запрос.
Кейс: как мы помогали готовится к сезону и прокачивали продажи B2B сегмента с инженерами и сотрудниками отделов продаж ООО «АГРОПРО» с разных уголков России
ООО «АГРОПРО» быстроразвивающаяся компания, которая занимается поставкой сельскохозяйственной техники, оригинальных/альтернативных запасных частей, так и продукции систем для точного земледелия. Также компания специализируется как на розничной, так и на оптовой торговле сельскохозяйственными запчастями.
Запрос: всесторонне подготовить сотрудников двух подразделений компании к начинающемуся сезону в агросекторе и выстроить стратегии переговоров с B2B Клиентами.
Участники обучения : инженеры систем точного земледелия и менеджеры отдела продаж, 11 человек. 50% сотрудников находятся в разных городах (Омск, Новосибирск, Дальний Восток, Тюмень, Благовещенск).
Задача: подготовиться к переговорам и встрече с B2B Клиентами, в том числе с помощью «холодных» звонков. Узнать инструменты и способы их применения для выстраивания долгосрочных отношений с Клиентами. Научиться привлекать Клиентов не скидками, а реальными решениями задач в их бизнесе. Закрепить на практике все полученные инструменты, попрактиковать на своих клиентах.
Решение: Перед обучением дополнительно проведен опрос сотрудников с целью выяснить наиболее интересные темы и кейсы. Разработана программа обучения «Продажи B2B клиентам: от контакта до сделки». Программа спроектирована под реальные потребности Заказчика и сотрудников с конкретными примерами и фразами, инструментами, которые далее будут применять сотрудники «в полях» с клиентами.
Формат обучения выбран онлайн, так как сотрудники находились в разных городах.
Было проведено 5 модулей обучения по структуре продаж, которые включали в том числе и домашние межмодульные задания. Встречи длились по 3 часа, что позволило сотрудникам совмещать обучение и работу.
Модули были направлены на такие темы как:
В результате сотрудники подготовились к сезону продаж и получили инструменты, которые сразу смогли попрактиковать. Домашние задания были подготовкой к переговорам с их выбранным реальным Клиентом. Проверено более 30 домашних заданий, всем индивидуально была предоставлена обратная связь от тренера.
Сотрудники отметили обучение как практиориентированное, с понятными примерами и инструментами с дружественной атмосферой и сотрудничеством с коллегами.
В результате у сотрудники остались все записи встреч, памятки и материалы, чек -листы, которые они внедрили в свою работу. К записям встречи можно будет вернуться в любое время и вспомнить весь материл еще раз.
Результаты обучения:
Запрос: всесторонне подготовить сотрудников двух подразделений компании к начинающемуся сезону в агросекторе и выстроить стратегии переговоров с B2B Клиентами.
Участники обучения : инженеры систем точного земледелия и менеджеры отдела продаж, 11 человек. 50% сотрудников находятся в разных городах (Омск, Новосибирск, Дальний Восток, Тюмень, Благовещенск).
Задача: подготовиться к переговорам и встрече с B2B Клиентами, в том числе с помощью «холодных» звонков. Узнать инструменты и способы их применения для выстраивания долгосрочных отношений с Клиентами. Научиться привлекать Клиентов не скидками, а реальными решениями задач в их бизнесе. Закрепить на практике все полученные инструменты, попрактиковать на своих клиентах.
Решение: Перед обучением дополнительно проведен опрос сотрудников с целью выяснить наиболее интересные темы и кейсы. Разработана программа обучения «Продажи B2B клиентам: от контакта до сделки». Программа спроектирована под реальные потребности Заказчика и сотрудников с конкретными примерами и фразами, инструментами, которые далее будут применять сотрудники «в полях» с клиентами.
Формат обучения выбран онлайн, так как сотрудники находились в разных городах.
Было проведено 5 модулей обучения по структуре продаж, которые включали в том числе и домашние межмодульные задания. Встречи длились по 3 часа, что позволило сотрудникам совмещать обучение и работу.
Модули были направлены на такие темы как:
- специфика и особенности продаж в B2B,
- портрет Клиента,
- разница подходов работы с ЛПР и ВЛПР,
- способы поиска клиентов,
- подготовка к переговорам и инструменты установления контакта,
- техники выявления и формирования потребностей,
- как сделать комплексное предложение клиенту,
- техники работы с возражениями
- и эффективные способы завершения сделки.
В результате сотрудники подготовились к сезону продаж и получили инструменты, которые сразу смогли попрактиковать. Домашние задания были подготовкой к переговорам с их выбранным реальным Клиентом. Проверено более 30 домашних заданий, всем индивидуально была предоставлена обратная связь от тренера.
Сотрудники отметили обучение как практиориентированное, с понятными примерами и инструментами с дружественной атмосферой и сотрудничеством с коллегами.
В результате у сотрудники остались все записи встреч, памятки и материалы, чек -листы, которые они внедрили в свою работу. К записям встречи можно будет вернуться в любое время и вспомнить весь материл еще раз.
Результаты обучения:
- Доходимость на все модули с 1 по 5 – 89% участников
- Своевременно выполнили все межмодульные задания и поучили обратную связь – 82% участников
- Удовлетворённость обучением участниками - 5,74 (из 6и баллов)
- Готовы рекомендовать программу коллегам – 100% участников обучения
Кейс: мощная прокачка продавцов-консультантов компании «Хочу Чехол» .
На тренинге «Мастер продаж» сотрудники прошли большой путь, чтобы стать супергероями и спасти своих Клиентов от скучных продаж.
Целый день мы вместе прокачивали навыки и осваивали секретные техники, чтобы успешно работать с Клиентами, совершать кросс-продажи еще эффективнее и получать крутые результаты.
Что мы успели за это время?
— Разобрались, как Клиенты принимают решения и как на это влиять.
— Проработали «маячки» от Клиентов, которые помогают установить контакт и расположить к себе Клиента «здесь и сейчас», общаться по-человечески с каждым Клиентом
— Научились слышать и выявлять истинные потребности Клиента, задавать открытые вопросы.
— Тренировались создавать комплексные предложения, которые решают задачи Клиента и предлагать кросс-продукты на реальных товарах и услугах.
— Освоили алгоритм работы с возражениями без шаблонов, обеспечив полное погружение.
— Закрепили стратегии уверенного завершения сделки.
Было много практики, живого общения и крутой энергии! Участники отлично проработали техники, делились опытом и применяли новые инструменты прямо на ходу.
Теперь самое главное — использовать эти суперсилы каждый день в своей работе! А для этого у нас впереди еще посттренинговое сопровождение и много практики для закрепления результата. Вперед к взлету продаж! 🚀